Derechos y deberes de los pacientes

TUS DERECHOS

Como paciente tienes derecho a:

  • Recibir atención oportuna y con calidad, sin importar tu condición económica, social, cultural o religiosa.
  • Ser tratado con respeto, dignidad y privacidad, en todas las etapas del cuidado.
  • Acceder a tu historia clínica y recibir información clara sobre tu estado de salud, tratamientos y procedimientos.
  • Elegir al profesional de salud y la IPS, dentro de la red disponible.
  • Aceptar o rechazar procedimientos, según tus convicciones y valores.
  • Recibir atención de urgencias sin barreras administrativas ni exigencia de pago previo.
  • Expresar tu voluntad sobre donación de órganos y participación en estudios clínicos.
  • Solicitar una segunda opinión médica si lo consideras necesario.
  • Ser acompañado espiritual o emocionalmente, si así lo deseas.
  • Presentar quejas, sugerencias o reclamos, y recibir una respuesta en tiempos razonables.
  • Que se respete la confidencialidad de tu información médica en todo momento.

TUS DEBERES

También es importante recordar que, como paciente, tienes el deber de:

  • Cuidar de tu salud y la de quienes te rodean, siguiendo las recomendaciones del equipo médico.
  • Brindar información veraz y completa sobre tu estado de salud.
  • Tratar con respeto al personal de salud, a otros pacientes y acompañantes.
  • Cumplir con las normas internas de la institución y asistir puntualmente a tus citas.
  • Hacer un uso responsable de los recursos y servicios que se te brindan.
  • Presentar los documentos requeridos para tu atención.
  • Realizar los copagos o cuotas moderadoras cuando aplique.

Nota: Esta sección está basada en la legislación vigente del sistema de salud en Colombia. Puedes consultar más en el portal del Ministerio de Salud.